質問
スコアカードは複製できますか
回答
はい、スコアカードは複製できます。スコアカードを別のワークスペースにコピーする必要がある場合、アプリではできないため、Zendeskカスタマーサポート にお問い合わせください。
スコアカード全体がコピーされます。既存のスコアカードがある場合は、新しいスコアカードで置き換えられます。コピーされたスコアカードから新しい評価カテゴリを上書きした既存の評価カテゴリはアーカイブされます。
アーカイブされたスコアカードにアクセスするには
- サイドパネルをクリックし、 設定 アイコンをクリックします。
- 「 サイドバーの切り替え 」アイコンをクリックします。
- 「Users & Workspaces」 をクリックし、スコアカードに関連付けられたワークスペースを選択します。
- ドロップダウンの「 スコアカード 」をクリックします。
- 「アーカイブ済み」をクリックします。
- アーカイブされたスコアカードを見つけ、3本の線をクリックして「アーカイブから削除」をクリックし ます。
スコアカードのアーカイブが解除されると、アクティブなスコアカードリストに表示されます。
詳細については、次の記事を参照してください:スコアカードを設定します。
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