Sunshine Conversations内でスイッチボードインテグレーションを削除するとどうなりますか？

質問

Sunshine Conversationsプラットフォーム内のスイッチボードインテグレーションを削除したいと思います。どうなりますか？

回答

スイッチボードインテグレーションを削除すると、メッセージングフローから削除されます。今後の会話は転送されなくなります。削除したインテグレーションが会話でアクティブだった場合、そのユーザーからの新しいメッセージは新しいデフォルトのインテグレーションに再割り当てされます。 passControlWebhookにアクセスできます。 

詳細については、次の記事を参照してください。

• スイッチボードインテグレーションAPI
• カスタムインテグレーション用のスイッチボードインテグレーション（Webhook）
• Zendeskとボットパートナーを使用してスイッチボードを設定する

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