会話ボットの編集と削除

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この機能はAIエージェントの一部です。

会話ボット作成している場合は、必要に応じてボットを編集または削除することができます。ボットを管理するには、管理者であることが必要です。

この記事では、次のトピックについて説明します。

• ボットを編集する
• ボットを削除する

ボットを編集する

既存のボットを編集して変更を加えることができます。

ボットを表示して編集するには

1. 管理センターで、サイドバーにある「 チャネル」をクリックし、「AIエージェントと自動化」>「AIエージェント」を選択します。
2. 「会話ボットを管理」をクリックします。
3. 設定を変更するボットの名前をクリックします。
4. いずれかのセクションを展開して、ボットを編集します。

   

   更新すると、変更内容は自動的に保存されます。

ボットを削除する

ボットが不要になり、今後も使用する予定がない場合は、削除することができます。ボットを削除すると、接続されているチャネルはすべて、デフォルトの応答設定に戻ります。

1. 管理センターで、サイドバーにある「 チャネル」をクリックし、「AIエージェントと自動化」>「AIエージェント」を選択します。
2. 「会話ボットを管理」をクリックします。
3. 削除したいボットの行アクション（）メニューをクリックし、「削除」を選択します。

   ボットのリストから削除されます。このアクションは元に戻せません。