発表日 | ロールアウト開始日 |
2024年5月29日 | 2024年5月8日 |
Zendeskでは、iOSとAndroidの両方でSupportモバイルアプリのテーマを変更できるようになりました。今回のアップデートで、「ダークモード」とも呼ばれるダークテーマを使用するオプションが追加されました。
このお知らせには以下のトピックが含まれています。
変更内容
これまで、Supportモバイルアプリは標準のライトテーマでしか使用できませんでした。新しいエージェントエクスペリエンスをアクティブにすると、アプリのテーマを「ライト」から「ダーク」へ、またはデバイスのデフォルトのテーマに変更することができるようになります。
iOS | Android |
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Zendeskがこれらの変更を行う理由
お客様からのフィードバックに基づいて、エージェントがチケットの管理と応答をより簡単にできるように、この変更を行っています。「ダークモード」は、多くのお客様からリクエストをいただいていた重要な機能です。この機能をモバイルアプリに追加することで、ユーザーエクスペリエンスが向上します。
フィードバックは常に受け付けております。アプリに期待する機能について、ぜひお聞かせください。アプリ内から直接 フィードバックを送信できます。
必要となる作業
最新バージョンのZendesk Supportモバイルアプリがインストールされていることを確認してください。詳しくは「Zendesk Supportモバイルアプリのインストールと設定」を参照してください。
この発表に関連するフィードバックや質問がある場合は、コミュニティフォーラムにアクセスしてください。このフォーラムでは、顧客から寄せられた製品フィードバックを収集し管理しています。Zendesk製品に関する一般的なサポートについては、Zendeskカスタマーサポートにお問い合わせください。
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