まとめ
2024年6月13日13時30分（UTC）から13:55（UTC）まで、ポッド17、18、28、29のExploreのお客様においてダッシュボードが読み込まれませんでした。
提供終了までのスケジュール
2024年6月13日 午後01時53分（UTC） | 2024年6月13日午前6時53分（PT）
現在、複数のポッドでExploreの問題を調査しています。詳細については30分以内にお知らせします。
2024年6月13日 午後02時11分 UTC | 2024年6月13日午前7時11分（PT）
複数のポッドにまたがるExploreの問題の修正プログラムをデプロイしました。キャッシュとcookieを必ずクリアしてください。この事象は現在解決されています。もうしばらくお待ちください。
事後のメモ
根本原因分析
資格情報サイクルのデプロイメントにエラーが発生したため、Exploreがダッシュボードを読み込むことができませんでした。
解決策
問題を修正するために、チームはデプロイメントをロールバックしました
改善策
- ドキュメントのレビュー[予定]
- アラートの追加作成 [スケジュール]
- 関連する手順を更新[スケジュール]
詳細情報を表示
Zendeskの現在のシステムステータスについては、 システムステータスページを参照してください。事後調査のまとめは、通常、インシデントが終了してから数日後にこちらに投稿されます。この事象についてさらにご質問がある場合は、Zendeskカスタマーサポートにお問い合わせください。
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