質問

Exploreのスケジュール済みダッシュボードを複数の受信者に送信するように設定しましたが、受信したメールに、すべての受信者がメールTO:フィールドに含まれていないことが示されます。一部の受信者が見つからないのはなぜですか?

回答

ダッシュボードの配信は、送信されるときに仮想グループに分割されます。これらの仮想グループは、一致するロケールとタイムゾーンの設定に基づいて作成されます。両方の値が一致しない場合、新しい仮想グループが作成されます。その結果、他の受信者が同じ設定を共有していない場合、自分宛のメールのみが表示されます。

たとえば、スケジュールされたダッシュボードが、次の受信者に送信するように構成されているとします。

  • Recipient 1
    • メール: address1@test.com
    • 言語:英語(米国)
    • タイムゾーン:GMT+02 Madrid
  • Recipient 2
    • メール: address2@test.com
    • 言語:スペイン語
    • タイムゾーン:GMT+02 Madrid
  • Recipient 3
    • メール: address3@test.com
    • 言語:スペイン語
    • タイムゾーン:GMT+1 London
  • Recipient 4
    • メール: address4@test.com
    • 言語:英語(米国)
    • タイムゾーン:GMT+0 UTC

上記のシナリオでは、受信者に一致するロケールとタイムゾーンの設定がないため、各受信者には、このスケジュールされたダッシュボードの配信先アドレスとして自分自身が表示されます。逆に、ロケールとタイムゾーンが一致する受信者が複数いる場合は、受信者のリストがメールのフィールドにTO:表示されます。

詳しくは、次の記事を参照してください:ダッシュボード配信のスケジューリング。

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