質問
割り当て済みチケットのレビュー済みチケットが引き続き表示されます。これはなぜですか？
回答
Zendesk QAの割り当ては、デフォルトでは、未確認のチケットのみを提供するわけではありません。割り当て のレビューステータス に条件を追加する 必要があります | = | 未確認.
詳しくは、次の記事を参照してください：割り当てに関する設定」を参照してください。
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