Zendesk QAの割り当て条件にはどのような意味がありますか？

質問

割り当ての条件を設定する方法を理解したいと思います。これらのフィルターは何を意味しているのでしょうか。

回答

Zendesk QAでの割り当ての条件は、会話のフィルターと同じです。会話ビューで独自のフィルターセットを作成し、割り当てに変換することができます。

詳細については、次の記事を参照してください：

• カスタムフィルターを使用してレビューする会話を検索する方法
• 割り当ての設定

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