問題の内容
Zendesk Supportダッシュボードから、今月のデータが表示されていないことに気付きました。次の順に移動しました。Zendesk Support > 「満足度 」タブ >「月別満足度スコアと評価済みチケット(12か月)」を開く。
解決のステップ
これらのレポートは、月の完了後にデータのカウントを開始するため、予想どおりの結果です。
今月のデータを収集するには、Exploreで カスタムレポート を作成するか 、Supportでカスタムチケットビュー を作成することを検討してください。
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