Zendeskは、Sunshine Conversationsをご利用のお客様のパフォーマンスに影響を与える重要なメンテナンスを2024年10月1日および13日に実施します。
影響を受けた製品: Sunshine Conversations
影響を受けたカスタマー: すべてのポッドでZendesk Sunshine Conversationsをご利用のお客様は、メッセージングの遅延が最大で5分発生する可能性があります 確認できます。
日付 |
開始時刻 |
終了時刻 |
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2024年9月29日 |
すべて |
07:00 UTC / |
07:00 UTC (9月30日) / |
2024年10月13日 |
すべて |
00:00 UTC / |
00:00 UTC / |
期待される動作:メンテナンス期間中は、Sunshine Conversationsをご利用のお客様は、最大5分間の遅延が発生したり、一部のメッセージでHTTPコード500エラーが返される場合があります。このメンテナンス中にメッセージが失われることはありません。
なお、バックエンドプロセスは引き続き問題なく発生するため、メールプロセス、APIリクエスト、その他の同様のリクエストはこれらのメンテナンス期間中も正常に機能します。
変更を行う理由: Zendesk SunCoチームは、信頼性とパフォーマンスを向上させるために、データストアをアップグレードしています。
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