発表日 | ロールアウト開始日 | ロールアウト終了日 |
2024年9月30日 | 2024年9月30日 | 2024年10月4日 |
本日より、Zendesk管理者はシングルサインオンを介してチームメンバーおよびエンドユーザーをサインインできるオプションとしてOpenID Connect(OIDC)を設定できるようになりました。
このお知らせには以下の内容が含まれています。
変更内容
管理センターの「アカウント」>「セキュリティ」>「シングルサインオン」にある「SSO設定を作成する」の下に、OpenID Connectがオプションとして表示されるようになりました。
OIDCの動作と設定方法については、「OpenID Connectを使用したシングルサインオンの設定」を参照してください。
Zendeskがこれらの変更を行う理由
OpenID Connect(OIDC)は、OAuth 2.0フレームワークに基づいて構築された認証プロトコルです。これにより、開発者はユーザーを認証し、安全かつ標準的な方法で基本プロフィール情報を取得できます。OIDCはIDトークンを使用して、認証サーバーで実行された認証に基づいてユーザーの身元を確認することで、ユーザーIDの管理プロセスを簡素化し、ユーザーとアプリケーション間のインタラクションのセキュリティを強化します。
Zendeskは、お客様のアカウントを保護するために必要なツールとベストプラクティスを提供することをお約束します。OIDCはユーザー認証の業界標準です。
提供終了に伴い必要となる作業
お客様は何もする必要はありません。これらの更新は自動的に実装され、すべてのアカウントに適用されます。
この発表に関連するフィードバックや質問がある場合は、コミュニティフォーラムにアクセスしてください。このフォーラムでは、顧客から寄せられた製品フィードバックを収集し管理しています。Zendesk製品に関する一般的なサポートについては、Zendeskカスタマーサポートにお問い合わせください。
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