発表日 | ロールアウト開始日 | ロールアウト終了日 |
2024年10月10日 | 2024年10月10日 | 2024年10月15日 |
Zendeskでは、データインポーターで、組織やカスタムオブジェクトレコードに加えて、ユーザーの一括インポートがサポートされるようになりました。
このお知らせには以下の内容が含まれています。
変更内容
データインポーターは、データをZendeskに一括インポートする、効率的で一貫したエクスペリエンスを提供するように設計されたツールです。初期のデータインポーターがサポート組織とカスタムオブジェクトレコードをリリースします。現在ユーザーを追加しています。
このリリースにより、ユーザーおよび組織データをインポートするために、旧バージョンの一括アクションページに依存する必要がなくなりました。代わりに、データインポーターを使用することで、一度により多くのレコード(最大サイズ1GBのファイル)のインポートに対応し、インポート履歴などを提供することができます。
詳細については、「ユーザーの一括インポート」を参照してください。
Zendeskがこれらの変更を行う理由
Zendeskは、当社の製品内でのお客様のデータの追加と維持ができるだけ簡単に済むよう取り組んでいます。ユーザー情報はビジネスニーズにとって不可欠であるため、この機能の改善は最優先事項です。 データインポーターは、継続的な改善を念頭に置いて設計されています。
必要な作業
Zendesk Suiteのすべてのプランに展開中です。ただし、Zendeskアカウントのデータを保護するため、ユーザーの一括インポートはデフォルトでは有効になっていません。この機能を有効にするには、アカウント所有者または管理者が Zendeskカスタマーサポート に連絡する必要があります。次回、組織、ユーザー、カスタムオブジェクトのレコードを作成または更新する必要がある場合は、データインポーターを使用することができます。
この発表に関連するフィードバックや質問がある場合は、コミュニティフォーラムにアクセスしてください。このフォーラムでは、顧客から寄せられた製品フィードバックを収集し管理しています。Zendesk製品に関する一般的なサポートについては、Zendeskカスタマーサポートにお問い合わせください。
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