質問
Jiraアプリを使用して、Jiraコメントの画像をZendeskに同期できますか。ZendeskチケットのサイドパネルからJiraを開くと、画像が壊れているように見える。
回答
いいえ、Jiraの添付ファイルと画像はZendeskアカウントに同期されません。
JiraとZendeskの間で添付ファイルを共有するには、サードパーティのアプリケーションを使用してファイルを共有したり、社内でアクセス可能なリンクを作成することを検討してください。たとえば、OneDrive、GoogleDocs、Dropboxなどです。
メモ：添付ファイルと画像はJiraからZendeskに同期されませんが、画像はZendeskからJiraに同期されます。
POST 関数はJiraの埋め込み画像をサポートしません。Jiraでは、Atlassian製品にリッチコンテンツを表示するためにADFと呼ばれる形式を使用します。これにより、Zendeskが社内メモでサポートしていないADF内のすべてのマークアップが自動的にSupportされます。詳しくは、次の記事を参照してください：Zendesk Support for Jiraインテグレーションの設定。
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