問題の内容
チケットが閉じず、ボットがトリガされませんでした。
解決のステップ
最も頻繁に発生する問題は、顧客関係管理ツール（CRM）の必須フィールドに関するものです。次の手順を確認してください。
- 必須CRMフィールドを更新するアクションがない場合は、会話ログ、会話、およびアクションをチェックして、すべてのアクションが作成されていることを確認します。
- 文字列ではなくブール値や整数など、間違ったパラメータタイプが選択された場合、エラーが発生します。それぞれのアクションを更新します。
- 処理エラーが発生した場合は、その問題のエラー ログを確認してください。
- アクションの順序にエラーがある場合は、アクションの順序を調整します。これにより、チケットを閉じる前にすべてのフィールドが更新されます。
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