発表日 | 公開日 |
2024年12月17日 | 2024年12月17日 |
「Exploreレシピのトレンド」という新しい記事を作成することになりました。Exploreレシピを高く評価しているというお客様からのフィードバックをいただいています。このレシピは、一般的なビジネスシナリオに基づいたレポートを作成するためのシンプルで集中的なチュートリアルを提供します。また、独自のレポートを作成する方法を学習することもできます。
多数のレシピが用意されているため(150以上)、特定のレシピや人気のあるレシピを探すのは簡単ではないかもしれません。そのため、ページビューに基づく上位20件のExploreレシピを紹介する記事を毎月作成することにしました。この記事に記載されているリストを使用すると、お客様にとってメリットがある人気のレシピをすばやく特定し、レポート処理のニーズに最適なリソースにアクセスすることができます。例として、2024年12月の上位5件のレシピを以下に示します。
- 初回返信時間のレポーティングについて
- チケットID別・エージェントレッグ別の拒否されたコール数と未対応のコール数
- 作成されたチケットと解決済みチケットのレポート
- カスタマー満足度のすべてのコメントの表示
- フィールドの経過時間についてのレポート
必要な作業
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すべてのExploreレシピのリストについては、この記事を参照してください。
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