問題の内容
AIエージェント(Ultimate)で、文字またはボタンとリンクの混在に関連する技術的なエラー メッセージが表示されます。
解決のステップ
インターネット接続が安定しているかどうか確認してください。次に、ボタンの長さが20文字を超えていないことを確認します。ダイアログに外部リンクを含むボタンが含まれていないことを確認します。
エラーメッセージの原因となったボタンを確認するには
- 左側のメニューで会話ログに移動します
- エラーメッセージが表示される会話に移動する
- エラーメッセージの前にあるボットメッセージに移動する
- ボットメッセージの設定アイコンをクリックします。
- 返信の概要が開き、エラーメッセージの原因となったダイアログに移動します
- ボタンの文字数を確認し、1ボタンあたり20文字以下に調整してください
- ボタンのタイプを確認し、ボタンまたは外部リンクボタンのいずれかに変更します。
- ダイアログを終了する前に「保存」をクリックします。
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