発表日 | ロールアウト開始日 |
2025年1月10日 | 2025年1月10日 |
Zendeskは、管理センターの「チームメンバー」ページに新しい一括グループ管理オプションを導入しています。
このお知らせの内容は以下のとおりです。
変更内容
「チームメンバー」ページで、管理者は以下のことができるようになりました。
- チームメンバーのグループメンバーシップを表示する
- グループメンバーシップでチームメンバーリストをフィルターする
- 最大100人のチームメンバーをグループに一括で追加する
- 最大100人のチームメンバーをグループから一括で削除する
Zendeskがこれらの変更を行う理由
これまでは、「チームメンバー」ページからグループ情報にアクセスできず、管理者ができるのは、一般公開されているAPIを使用してグループメンバーシップを一括管理することだけでした。
この変更により、管理者がチームメンバーを個別に管理するのではなく、チームメンバーのグループメンバーシップを一括管理できるようになるため、作業時間が短縮されます。また、一括管理により、管理者は複数のチームメンバー間で一貫して変更を適用できるようになるため、データの精度が向上します。
必要な作業
何もする必要はありません。これらの変更は、「チームメンバー」ページに自動的に適用されます。詳細については、「グループに対するチームメンバーの一括追加または一括削除」を参照してください。
この発表に関連するフィードバックや質問がある場合は、コミュニティフォーラムにアクセスしてください。このフォーラムでは、カスタマーから寄せられた製品フィードバックを収集し管理しています。Zendesk製品に関する一般的なサポートについては、Zendeskカスタマーサポートにお問い合わせください。
0件のコメント