サービス インシデント - 2025年2月13日 - AIエージェント - AIエージェントのサブセットのパフォーマンス低下と技術的な問題

概要

2025年2月13日14:03 UTCから16:15 UTCにかけて、AIエージェントのサブセットに技術的な問題が発生し、パフォーマンスが低下しました。

タイムライン

2025年2月13日午後5時37分（UTC） | 2025年2月13日午前9時37分（PT）
技術的なエラーを引き起こしている一部のAIエージェントに影響する問題は解決しましたので、Zendesk Supportに連絡するためのZ2ウィジェットを復元する予定です。調査中、しばらくお待ちください。

2025年2月13日04:14 PM UTC | 2025年2月13日08:14 AM PT
Zendesk Support(https://status.openai.com/)に連絡するためのZ2 Widget上のエージェントなど、一部のAIエージェントに影響する問題が確認されています。調査中は、Zendesk SupportへのリクエストについてはWebフォームにフェイルオーバーします。

POST-MORTEM

死後については、https://status.ultimate.ai/incidents/jqn96mhg3fhdを参照してください。 

詳細情報

Zendeskに関する現在のシステムステータス情報とアカウントへの具体的な影響については、システムステータスページをご覧ください。この記事をフォローして、事後レポートが公開されたときに通知を受け取ることができます。この事象についてさらにご質問がある場合は、Zendeskカスタマーサポート

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