サービス事象 - 2025年2月26日

概要

2025年2月26日午後10時17分(UTC) | 2025年2月26日午後02時17分(PT)
ポッド17のTalkで遅延を引き起こし、エージェントのステータス変更に影響していた問題が解決されました。調査中、しばらくお待ちください。

2025年2月26日午後9時32分（UTC） | 2025年2月26日午後1時32分（PT）
修正後、Pod 17のTalkのお客様のエージェントステータスの変更に遅延や問題を引き起こす問題が改善され始めています。引き続き問題が発生する場合は、お知らせください。

2025年2月26日午後7時25分（UTC） | 2025年2月26日午前11時25分（PT）
ポッド17 Talkのお客様に影響する問題、エージェントのステータス変更の遅延や問題の原因と考えられる最新のアップデートが見つかりました。当社のチームは修正プログラムを準備しており、修正プログラムが導入され次第、お知らせいたします。

2025年2月26日06:36 PM UTC | 2025年2月26日10:36 AM PT
当社のチームは、ポッド17でTalkのカスタマーに影響があり、エージェントが後処理モードに陥る原因となっている問題について引き続き調査しています。1時間後に、または共有すべき新しい情報が入ったときに、追加の最新情報を投稿します。

2025年2月26日午後6時08分（UTC） | 2025年2月26日午前10時08分（PT）
ポッド 17 の Talk のお客様に影響する問題が発生し、エージェントのステータス間を移動するときに問題が発生し、後処理モードのままになることがあります。弊社のチームが調査しております。詳細が分かり次第、お知らせいたします。

POST-MORTEM

未定

詳細

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