定期メンテナンス - 2025年4月1～8日 | ポッド23、26 - メッセージングとSunshine Conversations

Zendeskは、2025年4月1日～8日の以下の時間帯に、ポッド23およびポッド26で通知されたお客様のパフォーマンスに影響を与える重要なメンテナンスを実行します。

影響を受ける製品：メッセージング & Sunshine Conversations

重要：以下のポッドのメンテナンス日およびタイミングに基づいて、メッセージングが有効になっていて通知を受けたカスタマーのみが影響を受けます

影響を受けるお客様：ポッド23および26のZendeskメッセージングおよびSunshine Conversationsのお客様には、通知が届きますが、メンテナンス30分以内にサービス停止が20分間

日付	POD	開始時刻	終了時刻
2025年4月1日	23, 26	14:30 UTC / 09:30 EST	15:00 UTC / 10:00 EST
2025年4月3日	23, 26	14:30 UTC / 09:30 EST	15:00 UTC / 10:00 EST
2025年4月8日	23, 26	14:30 UTC / 09:30 EST	15:00 UTC / 10:00 EST

予想される動作：メンテナンス期間中は、メッセージングを使用しようとしている通知済みアカウントは、アカウントがロックされ、送信メッセージを送信できなくなり、代わりにHTTP 423応答を受け取ります。エンドユーザーがソーシャルメッセージングチャネル経由でこれらのアカウントに送信したメッセージは、アカウントのロックが解除されるまで保持され、バッファリングされます。

お客様は何をする必要がありますか?カスタマーがクライアント側で独自のコンテンツセキュリティポリシーを有効にしている場合、インテグレーションの初期化と機能を維持するために、許可リストに*.zendesk.comを含める必要があります。

理由：Zendeskメッセージングチームは、信頼性、パフォーマンス、およびデータの場所を向上させるために、お客様のアカウントをSupportアカウントと同じデータストアに置くよう推奨しています。

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