2025年4月6日（日）に、Zendesk WFMは重要なメンテナンスを行います。メンテナンスは、以下の時間帯に、すべてのポッドのお客様のマイナーな機能の提供に影響します。
影響を受ける製品：ワークフォースマネジメント（WFM）
すべてのポッドのZendesk WFMのお客様は、12時間のメンテナンス ウィンドウ内のある時点で、編集アクティビティと遵守の再計算機能が限定的に利用できるようになります。
| 日付 | POD | 開始時間 | 終了時間 |
| 2025年4月6日 | すべてのポッド |
07：00 UTC / 00:00 PST |
19:00 UTC / |
予想される動作：
「エージェントのアクティビティ」ページでのエージェントのアクティビティの編集は、Zendesk WFMをご利用のすべてのお客様に対して無効になります。また、エージェントがアクティビティのタイムラインでアクティビティを編集/追加しているときにサーバーエラーが発生する可能性があります。
メンテナンス時間中は、エージェントのスケジュール遵守の再計算は一時停止されます。つまり、すでに記録されたアクティビティのスケジュール更新によって遵守状況に加えられた変更は、メンテナンスが完了するまでタイムラインやレポートに反映されず、メンテナンスが完了すると、すべての更新がシステムに反映されます。
WFMの他の機能は通常どおり機能します。
理由：Zendesk WFMプラットフォームチームは、信頼性とパフォーマンスを向上させるためにデータベースをアップグレードしています。
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