新しいExploreダッシュボードは、画像の追加をサポートしていません（将来のリリースで予定されています）。ただし、少し手間をかけるだけで、ダッシュボードに画像やアニメーションGIFを追加することができます。グラフィックを追加すると、ダッシュボードのブランド設定やアニメーションGIFを使用した教材の追加に役立ちます。
以下に例を示します。
このレシピでは、Exploreダッシュボードに画像とアニメーションGIFを追加する方法を学習します。
このレシピでは次のトピックについて説明します。
必要条件
スキルレベル： 中級者
所要時間： 20分
- Zendesk Explore ProfessionalまたはEnterprise。
- 編集者または管理者レベルの権限（ 「エージェントにExploreへのアクセスを許可する方法」を参照）。
- 1つまたは複数の画像またはアニメーションGIFを、Web上でアクセス可能な場所にホストします。
イメージの準備
各画像を個別のレポートとして作成し、ダッシュボードに追加します。以下の手順を使用して、画像を追加する準備をします。
イメージを準備するには
- 画像のサイズを変更して、ダッシュボードのスペースを圧迫しないようにします。ダッシュボードから画像のサイズを変更できないため、最適なサイズにするには試行錯誤が必要な場合があります。
- ダッシュボードの閲覧者がアクセスできるオンラインの場所に画像をアップロードします。たとえば、PostimagesまたはimgBBを使用して画像をホストできます。
- 新しいダッシュボードを作成します。または、既存のダッシュボードを使用して画像を追加することもできます。
レポート属性を作成する
追加する画像ごとにレポートを作成する必要があります。この例では、サポート - Ticketsデータセットを使用してレポートを作成しますが、任意のデータセットを使用できます。
レポートを作成するには
- Exploreで、レポートアイコン（
）をクリックします。 - レポートライブラリで、「新規レポート」をクリックします。
- 「 データセットを選択 」ページで、 サポート > サポート - チケットをクリックし、次に レポートを開始します。
レポートビルダーが開きます。
- レポートで、 「計算」 メニュー （
）を開き、 「標準ユーザー定義属性」 をクリックします。 - 「標準計算済み属性」ページの 「名前」で、属性の名前（ 「ダッシュボード画像」など）を入力します。この名前は後で変更できます。
-
[Formula]フィールドで、引用符を含め、次の式のいずれかを入力または貼り付けます。
静的イメージを挿入する場合
"<IMG img src=https://<image location>/<image name>>"
アニメーションGIFを挿入する場合"<IMG img src=https://<image location>/<image name>.gif>"
「<image location>」をイメージのURLに、「<image name」>をイメージファイル名に置き換えます。
- レポートのタイトルをクリックし、「Myimage」など、わかりやすい名前を入力します。
- 「保存」をクリックします。
- 必要な画像ごとに標準計算済み属性の作成を続行します。
レポートを作成する
属性を作成したら、ダッシュボードに追加する画像ごとにレポートを作成できます。
レポートを作成するには
- レポートの「メトリック」パネルで、「追加」をクリックします。
- メトリックのリストから、レポートに追加するメトリックを1つ選択します（例：COUNT（Tickets）。これは、すべてのExploreレポートに少なくとも1つのメトリックが含まれている必要があるためです。ご心配なく。非表示にする方法については、後で説明します。
- 「属性」パネルで、「追加」をクリックします。
属性のリストから前のセクションで作成した属性を選択します 。 -
グラフ設定メニュー（
）をクリックし、「グラフ」を選択します。グラフメニューで、「テキストの解釈」の設定を「HTML」に変更します。 - 同じメニューで、「Display images」をオンにします。次に、画像の高さと幅を調整します。
-
表示タイプ メニュー（
）をクリックし、「テーブル」を選択します。レポートは次のスクリーンショットのようになります。
- 作成したメトリックの値が表示されます。このメトリックを非表示にするには、グラフ設定メニュー（ ）で 「列」をクリックします。
-
「列」ページで、列2の目のアイコンをクリックして、次に示すように列の表示をオフにします。
これで、メトリックなしでレポートが表示されます。
他の画像やアニメーションGIFが必要な場合は、この手順を繰り返します。
ダッシュボードを作成する
これで、ダッシュボードの構築に必要なコンポーネントが揃いました。画像やアニメーションGIFだけでなく、レポートやフィルターなどのExploreコンポーネントを追加することもできます。
ダッシュボードを構築するには
- 新規または既存のExploreダッシュボードで、「+」アイコンをクリックし、「レポート」を選択します。
- レポートのリストから、先ほど作成した画像レポートをクリックします。レポートはすぐにダッシュボードに表示されます。
- 各レポートをドラッグアンドドロップして、必要なサイズに変更します。
- 必要なレポートとフィルターを引き続き追加します。
- 完了したら、ダッシュボードを公開して共有します。
ダッシュボードに画像やGIFを初めて追加したときに、必要なサイズにならない可能性があります。これを修正するには、レポートを編集し、グラフ設定メニュー（ ）で 「グラフ」をクリックし、画像が適切なサイズになるまで高さと幅を調整します。
次のステップ
このレシピを自由に試してみてください。ぜひご意見をお聞かせください。以下のコメント欄を使用してお知らせください。
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