Zendeskは、2025年5月29日、以下の時間帯に、ポッド23および28で通知されたお客様のパフォーマンスに影響を与える重要なメンテナンスを実行します。
影響を受ける製品：メッセージング & Sunshine Conversations
重要： 以下のポッドのメンテナンス日およびタイミングに基づいて、メッセージングが有効になっている通知済みのお客様のみが影響を受けます。影響を受けるお客様には通知バナーが表示されます。
影響を受けるお客様：ポッド23およびポッド28のZendeskメッセージングおよびSunshine Conversationsのお客様には、40分のメンテナンス時間内のいずれかの時点で、サービス停止が発生します。
| 日付 | POD | 開始時刻 | 終了時刻 |
| 2025年5月29日 | 23, 28 | 13:30 UTC/9:30 EDT | 14:10 UTC /10:10(EDT) |
| 2025年5月29日 | 23, 28 | 14:45 UTC / 10:45 EDT | 15:25 UTC /11:25 EDT |
| 2025年5月29日 | 23, 28 | 17:15 UTC / 1:15 EDT | 17:55 UTC /13:55(EDT) |
| 2025年5月29日 | 23, 28 | 18:30 UTC/14:30 EDT | 19:10 UTC /15:10(EDT) |
| 2025年5月29日 | 23, 28 | 19:45 UTC / 15:45 EDT | 20:25 UTC/16:25(EDT) |
予想される動作：メンテナンス期間中は、メッセージングを使用しようとしている通知アカウントはロックされ、送信メッセージを送信できなくなり、代わりにHTTP 423応答を受け取ります。エンドユーザーがソーシャルメッセージングチャネル経由でこれらのアカウントに送信したメッセージは、アカウントのロックが解除されるまで保持され、バッファリングされます。
お客様は何をする必要がありますか?カスタマーが独自のクライアント側コンテンツセキュリティポリシーを有効にしている場合は、インテグレーションの初期化と機能を継続するために*.zendesk.comを許可リストに含める必要があります。
理由:Zendeskメッセージングチームは、お客様のサポートアカウントの信頼性、パフォーマンス、およびデータのローカリティの向上に伴い、同じデータストアにお客様のアカウントを配置するよう推奨しています。
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