問題の内容
Firefoxでプライベートウィンドウを使用し、ホストマッピングされたドメインを持つWeb Widget(従来版)からチケットを作成しようとすると、次のエラーが表示されます。リクエストの処理中にエラーが発生しました。後でもう一度やり直してください。
解決のステップ
これは、Firefoxが使用しているDisconnect.meが提供するトラッキング防止ブロックリストが原因です。disconnect.meの決定をアピールする試みにもかかわらず、このプラットフォームはZendeskをトラッカーとしてリストアップしています。回避策として、サポートされている他のブラウザを使用してください。
詳しくは、次の記事を参照してください:ヘルプセンターでサポートされるブラウザ。
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