Zendeskは、2025年7月9日から10日にかけて、以下の時間帯にポッド13で通知されたお客様のパフォーマンスに影響を与える重要なメンテナンスを実行します。
影響を受ける製品：メッセージング & Sunshine Conversations
重要：の影響を受けるお客様(アカウントオーナーとすべての管理者)は、月日にサポートで黄色の通知バナーを受け取ります。以下のポッドのメンテナンス日およびタイミングに基づいて、メッセージングが有効になっていて通知を受けたカスタマーのみが影響を受けます。
影響を受けるお客様：ポッド13をご利用のZendeskメッセージングおよびSunshine Conversationsのお客様は、この通知を受けた後、メンテナンス40分以内に、サービス停止が40分間発生します。
| 日付 | POD | 開始時間 | 終了時間 |
| 2025年7月9日 | 13 | 17:15 UTC / 1:15 EDT | 17:55 UTC / 13:55 EDT |
| 2025年7月9日 | 13 | 18:30 UTC / 14:30 EDT | 19:10 UTC / 15:10 EDT |
| 2025年7月9日 | 13 | 19:45 UTC / 15:45 EDT | 20:25 UTC / 16:25 EDT |
| 2025年7月10日 | 13 | 13:30 UTC / 9:30 EDT | 14:10 UTC / 10:10 EDT |
| 2025年7月10日 | 13 | 14:45 UTC / 10:45 EDT | 15:25 UTC /11:25 EDT |
| 2025年7月10日 | 13 | 17:15 UTC / 1:15 EDT | 17:55 UTC / 13:55 EDT |
予想される動作：メンテナンス期間中は、メッセージングを使用しようとしている通知済みアカウントは、アカウントがロックされ、送信メッセージを送信できなくなり、代わりにHTTP 423応答を受け取ります。エンドユーザーがソーシャルメッセージングチャネル経由でこれらのアカウントに送信したメッセージは、アカウントのロックが解除されるまで保存され、バッファリングされます。
お客様は何をする必要がありますか?カスタマーがクライアント側 で独自のコンテンツセキュリティポリシーを有効にし ている場合、インテグレーションの初期化と機能を維持するために、許可リストに*.zendesk.comを含める必要があります。
理由:Zendeskメッセージングチームは、お客様のサポートアカウントの信頼性、パフォーマンス、およびデータの場所が向上するのに合わせて、同じデータストアにお客様のアカウントを配置するよう推奨しています。
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