問題の内容

Web Widgetを外部サイトにインストールしました。ヘルプセンターに関連コンテンツがあるにもかかわらず、AIエージェントが「質問に回答できませんでした。

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解決のステップ

これは、エンドユーザーのブラウザに基づいてWeb Widgetに読み込まれたロケールとAIエージェントのロケールが一致しないために発生する可能性があります。

この問題を解決するには:

  1. AIエージェントの自動翻訳がアクティブでないことを確認します
  2. 外部サイトのWeb Widgetにロケールを手動で追加して、訪問者のブラウザの言語とWeb Widgetの言語が一致しないようにします。ロケールの設定について詳しくは、こちらの記事を参照してください。コアメッセージングWeb Widget API。
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