「外部OAuthクライアント」ページには、外部（グローバル）OAuthトークンを使用して認証し、Zendeskアカウントに接続するZendeskマーケットプレイスのアプリおよびインテグレーションのリストが表示されます。これらのトークンは通常、Zendesk管理者が自身のZendeskインスタンスにインストールしたマーケットプレイスアプリによって使用されます。

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「外部OAuthクライアント」ページには、外部（グローバル）OAuthトークンを使用して認証し、Zendeskアカウントに接続するZendeskマーケットプレイスのアプリおよびインテグレーションのリストが表示されます。これらのトークンは通常、Zendesk管理者が自身のZendeskインスタンスにインストールしたマーケットプレイスアプリによって使用されます。

これらのアプリの開発者は、ZendeskからグローバルOAuthクライアントを取得する必要があります。このクライアントを使用して、複数のZendeskカスタマーにまたがるアプリのAPIリクエストを認証するためのグローバルOAuthトークン（「外部」トークン）を作成します。たとえば、GeckoboardのようなマーケットプレイスアプリをZendeskインスタンスにインストールした場合、そのアプリはグローバルOAuthトークンを使用し、対応するクライアントがこのページに表示されます。これにより、どのチームメンバーがそれらのインテグレーションを設定したかに関係なく、Zendeskアカウントへのアクセスが許可されているすべてのサードパーティ製インテグレーションを確認できます。グローバルOAuthクライアントの詳細については、「Set up a global OAuth client（グローバルOAuthクライアントの設定）」を参照してください。

2026年2月2日以降に作成されたグローバルOAuthクライアントには、アクセストークンおよびリフレッシュトークンのデフォルトの有効期限が設定されています。デフォルト、最小、および最大の有効期限については、「アプリケーションでのOAuth認証の使用」を参照してください。

メモ：APIトークンの場合とは異なり、グローバルOAuthトークンを管理センターで直接作成することはできません。詳細については、「Setting up a global OAuth client（グローバルOAuthクライアントの設定）」を参照してください。

この記事では、以下のトピックについて説明します。

  • 外部OAuthクライアントのページにアクセスする
  • 外部OAuthクライアントを検索する
  • 外部OAuthトークンを表示する
  • 外部OAuthトークンのスコープを表示する
  • 外部OAuthトークンの監査ログを表示する（Enterprise）
  • 外部OAuthトークンを削除する

外部OAuthクライアントのページにアクセスする

アカウントへのアクセスが許可されている外部OAuthクライアントを確認できます。

外部OAuthクライアントのページへアクセスするには

  • 管理センターで、サイドバーの「 アプリおよびインテグレーション」をクリックし、「API」>「外部OAuthクライアント」を選択します。

    クライアントのリストが表示されます。リストには、クライアント名、トークンの数、OAuthクライアントに関連付けられた会社の名前、クライアント識別子、最終使用日など、外部OAuthクライアントの情報が含まれています。

外部OAuthクライアントを検索する

外部OAuthクライアントが多数ある場合や、特定のキーワードを含むクライアントを見つける必要がある場合は、検索機能を使用できます。

外部OAuthクライアントを検索するには

  1. 管理センターで、サイドバーの「 アプリおよびインテグレーション」をクリックし、「API」>「外部OAuthクライアント」を選択します。
  2. 検索バーに検索語句またはキーワードを入力します。

    入力すると、検索語句に一致する外部OAuthクライアントがリストに表示されます。

外部OAuthトークンを表示する

外部OAuthクライアント用に作成されたトークンを表示できます。これにより、アクティブなトークンを監視したり、取り消しが必要になる可能性のあるトークンを特定できます。

外部OAuthトークンを表示するには

  1. 管理センターで、サイドバーの「 アプリおよびインテグレーション」をクリックし、「API」>「外部OAuthクライアント」を選択します。
  2. リストから、トークンを確認するクライアントを見つけます。
  3. クライアントの右端にあるオプションメニュー（）をクリックし、「トークンを表示」を選択します。

    その外部OAuthクライアントのアクセストークンのリストが表示されます。

外部OAuthトークンのスコープを表示する

スコープとは、アプリがユーザーに代わって実行できるアクションやアクセスできるデータを正確に定義する権限です。

外部OAuthトークンのスコープを表示するには

  1. 管理センターで、サイドバーの「 アプリおよびインテグレーション」をクリックし、「API」>「外部OAuthクライアント」を選択します。
  2. リストで、スコープを表示するクライアントを見つけます。
  3. クライアントの右端にあるオプションメニュー（）をクリックし、「トークンを表示」を選択します。
  4. スコープを表示したいトークンを見つけます。
  5. トークンの横にあるオプションメニュー（）をクリックし、「スコープを表示」を選択します。

外部OAuthトークンの監査ログを表示する（Enterprise）

Enterpriseプランでは、監査ログにトークンの作成以降に行われた変更が表示されます。詳細については、「アカウントの変更に関する監査ログの表示」を参照してください。

外部OAuthトークンの監査ログを表示するには

  1. 管理センターで、サイドバーの「 アプリおよびインテグレーション」をクリックし、「API」>「外部OAuthクライアント」を選択します。
  2. リストで、監査ログを表示するクライアントを見つけます。
  3. クライアントの右端にあるオプションメニュー（）をクリックし、「トークンを表示」を選択します。
  4. 監査ログを表示するトークンを見つけます。
  5. トークンの横にあるオプションメニュー（）をクリックし、「監査ログを表示」を選択します。

外部OAuthトークンを削除する

外部OAuthトークンが侵害された可能性がある場合、またはトークンが不要になった場合、あるいは紛失した、または存在を忘れている可能性がある場合は、そのトークンを削除する必要があります。未使用のトークンや侵害された可能性があるトークンを削除することで、アカウントのセキュリティを維持し、管理しやすい状態に保つことができます。インテグレーションによるアカウントへのアクセスを完全に取り消すには、そのクライアントに関連付けられているすべてのトークンを削除します。チームメンバーは、必要に応じて後でいつでもインテグレーションの再認証を行うことができます。

外部OAuthトークンを削除するには

  1. 管理センターで、サイドバーの「 アプリおよびインテグレーション」をクリックし、「API」>「外部OAuthクライアント」を選択します。
  2. リストで、トークンを削除するクライアントを見つけます。
  3. クライアントの右端にあるオプションメニュー（）をクリックし、「トークンを表示」を選択します。
  4. トークンを個別に削除するには：
    • 削除するトークンを見つけます。
    • トークンの右端にあるオプションメニュー（）をクリックし、「削除」を選択します。
    • 確認メッセージが表示されたら、「トークンを削除」をクリックします。

  5. 複数のトークンを削除するには：
    • 削除するトークンを選択します。
    • 選択したトークンのいずれかの横にあるオプションメニュー（）をクリックし、「削除」を選択します。

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