Zendeskは、2025年8月5日~15日の以下の時間帯に、ポッド17で通知されたお客様のパフォーマンスに影響を与える重要なメンテナンスを実行します。
影響を受ける製品：メッセージング & Sunshine Conversations
重要： 以下のポッドのメンテナンス日およびタイミングに基づいて、メッセージングが有効になっていて通知を受けたカスタマーのみが影響を受けます。影響を受けるお客様には通知バナーが表示されます。
影響を受けるお客様：ポッド17のZendeskメッセージングとSunshine Conversationsのお客様には、通知が届きますが、メンテナンス時間40分内のどこかの時点で、サービスがわずかに中断されます。
| 日付 | POD | 開始時間 | 終了時間 |
| 2025年8月5日 | 17 |
13:30 UTC / 9:30 EDT |
14:10 UTC / 10:10EDT |
| 2025年8月5日 | 17 |
14:45 UTC / 10:45 EDT |
15:25 UTC / 11:25EDT |
| 2025年8月5日 | 17 |
17:15 UTC / 1:3:15EDT |
17:55 UTC / 13:55(EDT) |
| 2025年8月5日 | 17 |
18:30 UTC / 14:30 EDT |
19:10 UTC / 15:10EDT |
| 2025年8月5日 | 17 |
19:45 UTC / 15:45 EDT |
20:25 UTC / 16:25EDT |
| 2025年8月6日 | 17 |
13:30 UTC / 9:30 EDT |
14:10 UTC / 10:10EDT |
| 2025年8月6日 | 17 |
14:45 UTC / 10:45 EDT |
15:25 UTC / 11:25EDT |
| 2025年8月6日 | 17 |
17:15 UTC / 1:3:15EDT |
17:55 UTC / 13:55(EDT) |
| 2025年8月6日 | 17 |
18:30 UTC / 14:30 EDT |
19:10 UTC / 15:10EDT |
| 2025年8月6日 | 17 |
19:45 UTC / 15:45 EDT |
20:25 UTC / 16:25EDT |
| 2025年8月7日 | 17 |
13:30 UTC / 9:30 EDT |
14:10 UTC / 10:10EDT |
| 2025年8月7日 | 17 |
14:45 UTC / 10:45 EDT |
15:25 UTC / 11:25EDT |
| 2025年8月7日 | 17 |
17:15 UTC / 1:3:15EDT |
17:55 UTC / 13:55(EDT) |
| 2025年8月7日 | 17 |
18:30 UTC / 14:30 EDT |
19:10 UTC / 15:10EDT |
| 2025年8月7日 | 17 |
19:45 UTC / 15:45 EDT |
20:25 UTC / 16:25EDT |
| 2025年8月12日 | 17 |
13:30 UTC / 9:30 EDT |
14:10 UTC / 10:10EDT |
| 2025年8月12日 | 17 |
14:45 UTC / 10:45 EDT |
15:25 UTC / 11:25EDT |
| 2025年8月12日 | 17 |
17:15 UTC / 1:3:15EDT |
17:55 UTC / 13:55(EDT) |
| 2025年8月12日 | 17 |
18:30 UTC / 14:30 EDT |
19:10 UTC / 15:10EDT |
| 2025年8月13日 | 17 |
13:30 UTC / 9:30 EDT |
14:10 UTC / 10:10EDT |
| 2025年8月13日 | 17 |
14:45 UTC / 10:45 EDT |
15:25 UTC / 11:25EDT |
| 2025年8月13日 | 17 |
17:15 UTC / 1:3:15EDT |
17:55 UTC / 13:55(EDT) |
| 2025年8月13日 | 17 |
18:30 UTC / 14:30 EDT |
19:10 UTC / 15:10EDT |
| 2025年8月14日 | 17 |
13:30 UTC / 9:30 EDT |
14:10 UTC / 10:10EDT |
| 2025年8月14日 | 17 |
14:45 UTC / 10:45 EDT |
15:25 UTC / 11:25EDT |
| 2025年8月14日 | 17 |
17:15 UTC / 1:3:15EDT |
17:55 UTC / 13:55(EDT) |
| 2025年8月14日 | 17 |
18:30 UTC / 14:30 EDT |
19:10 UTC / 15:10EDT |
| 2025年8月15日 | 17 |
13:30 UTC / 9:30 EDT |
14:10 UTC / 10:10EDT |
| 2025年8月15日 | 17 |
14:45 UTC / 10:45 EDT |
15:25 UTC / 11:25EDT |
| 2025年8月15日 | 17 |
17:15 UTC / 1:3:15EDT |
17:55 UTC / 13:55(EDT) |
予想される動作：メンテナンス期間中は、メッセージングを使用しようとしている通知済みアカウントは、アカウントがロックされ、送信メッセージを送信できなくなり、代わりにHTTP 423応答を受け取ります。エンドユーザーがソーシャルメッセージングチャネル経由でこれらのアカウントに送信したメッセージは、アカウントのロックが解除されるまで保存され、バッファリングされます。
お客様は何をする必要がありますか?カスタマーがクライアント側 で独自のコンテンツセキュリティポリシーを有効にし ている場合、インテグレーションの初期化と機能を維持するために、許可リストに*.zendesk.comを含める必要があります。
理由:Zendeskメッセージングチームは、お客様のサポートアカウントの信頼性、パフォーマンス、およびデータの場所が向上するのに合わせて、同じデータストアにお客様のアカウントを配置するよう推奨しています。
翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。
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