概要
2025年8月13日13:38 UTC(06:30 AM PT)から16:28 UTC(09:28 AM PT)にかけて、AIエージェント ボットの応答に遅延を引き起こすOpenAIのレイテンシーの問題に関するアラートが発生しました。
提供終了までのスケジュール
2025年8月13日15:38 UTC | 2025年8月13日08:38 AM PT
AIエージェント ボット応答のレイテンシーの増大を認識しています。最大で1分近くかかる遅延があります。この問題は現在調査中であり、詳細が分かり次第お知らせいたします。
2025年8月13日16時27分（UTC） | 2025年8月13日02時05分（PT）
当社のエンジニアは、AIエージェント応答のレイテンシ メトリックの改善を確認しました。問題が完全に解決されたことを確認するために、システムのアクティビティを積極的に監視しています。
お手数をおかけし、誠に申し訳ございません。詳しい情報が入り次第、随時お知らせいたします。
2025年8月14日09時05分（UTC） | 2025年8月13日09時27分（PT）
AIエージェントに影響するレイテンシー問題が解決されました。弊社のチームがこの問題に取り組んでおりますので、ご理解とご迷惑をおかけして申し訳ございません。
根本原因の分析
この問題は、アップグレード後にシステムが接続制限に達し、サービスの遅延やトラフィックのドロップにつながったことが原因です。
解決
この問題を修正するために、使用量の増加に対応するようにシステムを調整し、通常のトラフィックフローとサービスパフォーマンスを回復しました。
是正項目
- ネットワーク接続の問題を迅速に検出して対処するための監視とアラートを設定します。
- 同時に処理できるコネクション数を増やします。
- 重要なアラートを適切なチームに迅速に送信し、迅速な対応を可能にします。
詳細
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