先月リリースされた機能の概要については、 新機能を参照してください。
今週のリリースノートは以下のとおりです。
Support
新規：
カスタム オブジェクト用の をリリースし、カスタマーが外部レポートツールでカスタムオブジェクトデータに関するレポートを作成できるようにしました。
AIエージェントAdvanced
新規：
- CSAT：エージェントは、自分がリクエスタであるチケットを評価することができます。メッセージングでこの機能を使用するには、Web Widgetでヘルプセンター認証を有効にする必要があります。「ヘルプセンター認証を有効にする」を参照してください。
- サービスカタログ：統合リクエストビューをリリース。
固定：
- CSAT：エージェントは、リンクを発見した場合、リクエスタではないチケットのCSATスコアを変更できなくなります。
今週更新のない製品
- 管理センター
- 音声通話
- Copilot
- ナレッジベース
- メッセージングとオンラインチャット
- モバイル
- Explore
- アプリ・マーケットプレイス
- Zendeskワークフォースマネジメント（WFM)
- Zendesk QA
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