Zendesk Suite

Zendesk Support Suiteの設定

• Zendesk Suiteの使い方 — はじめに
• Zendesk Suiteの使い方 — パート1：Zendesk Suiteの管理者設定にアクセスする
• Zendesk Suiteの使い方 — パート2：チームメンバーの追加
• Zendesk Suiteの使い方 — パート3：エンドユーザーアカウントがどのように処理されるかを理解する
• Zendesk Suiteの使い方 — パート4：ユーザーアクセスのセキュリティと認証を管理する
• Zendesk Suiteの使い方 — パート5：サポートチャネルを追加する

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Zendesk Suiteの概要

• Zendeskによる優れたカスタマーサービスの提供
• ブラッシュアップ関連のリソース
• 繁忙期に備えるためのベストプラクティス
• 自然災害および緊急事態発生時におけるカスタマーサービスの継続
• 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）影響下におけるカスタマーサポートのヒントとツール
• Zendesk製品の旧バージョンのアドオンについて

Zendesk From Homeシリーズのビデオ

• カスタマーエクスペリエンス向上のためのアドバイス、ヒント、トレンド
• Supportの構成と効率化
• セルフサービスのベストプラクティス
• データ収集と分析
• ライブサポートチャネルとメッセージングチャネル