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ベストプラクティスに関するドキュメント
AI機能でエージェントの生産性を高めるベストプラクティス
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Zendesk AIを業界内で使用するためのベストプラクティス
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ワークフローレシピのリファレンス
ワークフローレシピ:オートアシストを使用したトラブルシューティングのJira課題の作成
ワークフローレシピ:カスタマーが使用するカスタムオブジェクトを含む製品カタログの作成
ワークフローレシピ:オートアシストを使用したShopifyの注文キャンセルと払い戻し
ワークフロー:オムニチャネルルーティングのキューでアクティブなメッセージと非アクティブなメッセージを振り分ける方法
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ベストプラクティス:セルフサービスに関するドキュメントとヒント
ナレッジベースを正しく構築するためのベストプラクティス
ブラッシュアップ:ヘルプセンターの青写真を作る
ベストプラクティス:記事付きのオートリプライの最適化
社内ナレッジベースを構築するためのベストプラクティス
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レシピ:訪問者の場所(国または都市)に基づいて異なるチャットメッセージを送信する
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URLまたは国コードに基づくエージェントへのChatルーティング
レシピ:新しい機能拡張でChatのショートカットをアップデートする
チャットエチケットのベストプラクティス
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Zendeskメッセージングを成功させる方法
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推奨記事の提示のオートリプライメトリックの改善
ベストプラクティス:トリガ、ビュー、ワークフローによるオートリプライの使用状況の追跡
ベストプラクティス:ラベルを使用した推奨記事の提示の最適化
メッセージングのレシピ:AIエージェントの会話中にエージェントの空き状況を確認する方法(旧バージョン)
メッセージングのレシピ:メッセージング用AIエージェントに外部データを取り込む方法(旧バージョン)
Exploreのトレンドレシピ:2025年1月
Zendesk Exploreレシピのリファレンス
Exploreレシピ:新しいダッシュボードエクスペリエンスでレポートを日付でフィルタリングする
Exploreレシピ:提案された最初の返信のレポーティング
Exploreレシピ:エージェントCopilotのオートアシスト機能のレポーティング
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Zendesk Talkのベストプラクティス
Talkの計画におけるベストプラクティス
Talkの展開に関するベストプラクティス
Talkの監視と保守におけるベストプラクティス
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