Status gelöst -> kein Mail Versand

4 コメント

  • Nils Zwicker

    Hallo Henry,

    das klingt sehr ungewöhnlich.

    Nutzt du eventuell ein Makro und hast eingestellt, dass Kommentare als Interne Notiz gespeichert werden?

    Beste Grüßen,
    Nils

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  • Jenny Feith

    Das klingt ganz danach als ob Sie den Standard Auslöser "Anfragenden über gelöste Anfrage informieren" deaktiviert haben. Einfach diesen Auslöser unter "BUSINESS-REGELN > Auslöser > Inaktive Auslöser" wieder aktivieren.

     

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  • Henry Fleischer

    Hi Jenny, das war die Lösung. Habe noch eine andere Frage. Mache neues Thema auf!

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  • Nils Zwicker

    Ach, nur die E-Mails wurden nicht verschickt? Das ist natürlich was ganz anderes.
    Gut das Jenny hier war. :)

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