「明示的にチケットに追加されていないユーザーによるコメントにフラグを付ける」を設定したい | I want to set "Flag comments by users not explicitly added to ticket"
以下記事にある、「明示的にチケットに追加されていないユーザーによるコメントにフラグを付ける」について、CC部外者でも常に(社内メモ、一時停止にならず)パブリックコメントとして登録可能としてほしい。
社内のみでzendesk supportを使う際、外部からの迷惑メールは送られる可能性が非常に低いにも関わらず、エージェントが手動でパブリックに転記するのは手間なため。
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