How to Export Guide Articles & Tickets Easily
回答済みHi everyone,
My company is transferring from Zendesk to Hubspot and would like to know how easily we can export articles from the Knowledge base and also the tickets from the system that we can then reimport back there? Is there an easy way. Thanks!
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Ciao, anche noi abbiamo bisogno di esportare il contenuto di tutti gli articoli di Guide da noi pubblicati e non sappiamo esattamente come. Inoltre non abbiamo trovato l'applicazione che ci consente di farlo. Grazie.
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Hi, Alessia.
There are a number of ways you can go about exporting your articles. Here is a tip from another user that walks you through export to a .csv file, which you can then put into a spreadsheet:
How to Export Zendesk Guide Data as a .csv
And here are a couple of apps from the [Zendesk Marketplace] that can help with that:
Exporter App from Sparkly
And here's a tip from kBackup that walks you through how to use their app:
Backup your Help Center articles at the click of a buttonOr, if you would rather export them as PDFs, this app can help you out: Knowledge Base to PDF
I hope that helps, but let us know if you have further questions!
Ciao Alessia.
Esistono diversi modi per esportare i tuoi articoli. Ecco un suggerimento di un altro utente che ti guida attraverso l'esportazione in un file .csv, che puoi quindi inserire in un foglio di lavoro:
Come esportare i dati della guida Zendesk come .csv
E qui ci sono un paio di app di [Zendesk Marketplace] che possono aiutarti in questo:
Exporter App da Sparkly
Ed ecco un suggerimento di kBackup che ti guida attraverso come utilizzare la loro app:
Esegui il backup degli articoli del Centro assistenza con un clicOppure, se preferisci esportarli come PDF, questa app può aiutarti: Knowledge Base to PDF
Spero che sia d'aiuto, ma facci sapere se hai ulteriori domande!
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