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chat assignment timestamp

回答済み
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Harper

投稿日時：2021年9月02日

where can I see chat assignment timestamp

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1件のコメント

日付
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    Ramin Shokrizadeh

    Zendesk Product Manager

    Hi Harper,

    We currently do not surface assignment events in the transcript or in the chat dashboard.

    You can look at using the incremental export APIs and use the engagement information to get more details on parts of the chat conversation: https://developer.zendesk.com/api-reference/live-chat/chat-api/incremental_export/#incremental-chat-export

    -Ramin

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