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CSAT Surveys Validity Timeframe

回答済み
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Ricardo Tolentino

投稿日時：2023年8月04日

Is there a maximum number of days a customer can respond to a survey?

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1件のコメント

日付
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    Arianne Batiles

    Zendesk Customer Care

    Hi Ricardo Tolentino,

    The survey link expires after 150 days. In addition, the link will no longer work if the ticket is in Closed status, Archived or Deleted. 

    Hope this helps! 

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