zendesk api tag 사용 문의

api 에 tag 가 a 혹은 b(or) 가 포함되지 않은 티켓을 가져오라고 주고싶습니다.

하지만 %20-tag:a%20-tag:b 로 주면 a 와 b(and) 가 포함되지 않은 티켓을 가져오게 되고 

전에 알려주신 -tags:a-tags:b도 어느 순간부터 안먹히게 되었습니다.

url + f"/api/v2/search.json?page={page}&query=type:ticket%20-tags:a-tags:b"