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삭제 일정에 조건을 추가하고 싶습니다.



投稿日時:2024年3月29日

안녕하세요!

저희 사이트는 저장 공간 관리를 위해 삭제 일정을 적용하였는데요.

인입된 채널 등의 조건을 추가하여 일부 티켓만 다른 삭제 일정으로 삭제하고 싶습니다.

예) 1채널 : 1년 주기 / 2채널 : 2년 주기 등

피드백 바랍니다. :)


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4件のコメント

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JV Woo

Zendesk Luminary

안녕하세요. 저희 삭제 일정 EAP 에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
 
원하시는 기능 저희 유료 Add-on 인 고급 데이터 보유 정책에 대한 여러 티켓 삭제 일정 만들기(ADPP 추가 기능) 를 통해 해결이 가능하신지 살펴봐 주시기 바랍니다.
트리거의 모든 조건들을 지원하지는 않지만 브랜드, 양식, 유형, 조직 등의 조건을 사용하여 티켓을 분류하고 이에 따라 다른 일정을 적용하실 수 있습니다.
 
감사합니다.
 
 

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안녕하세요. 저희 사이트의 가입 플랜이 Enterprise Plus 인데,  해당 플랜에도 유료로 추가해야 사용할 수 있는 기능이란 말씀이 맞을까요? 확인 부탁드립니다!

감사합니다.

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JV Woo

Zendesk Luminary

네 위 문서의 상단을 보시면 추가기능으로 되어 있습니다. 추가 기능의 겨우 구독하시는 플랜 이외의 별도 추가를 필요로 합니다.
아래 이미지와 같이 엔터프라이즈 이상의 구독에서만 해당 기능을 추가하실 수 있습니다.

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아넵 확인 감사합니다!

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