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Discussion - Tips and best practices from the community
Explore and share tips, workflows, customizations, and recipes related to the Zendesk suite of products, all curated from the experiences and insights of fellow Zendesk users.
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Hello Zendesk Community! I'm excited to share a solution I've developed for a long-standing issue many of us have ...
投稿日時：2024年7月24日 · Sushant A
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Does anyone know if there is a way to display Organization information directly in the ticket workspace? I am looking fo...
投稿日時：2024年10月29日 · Matthew Toenjes
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Hi! We've recently set up the integration between Zendesk & PagerDuty. We have a set of conditions such that if a partic...
投稿日時：2024年10月21日 · Amy Muller
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Hi! Our customer community is segmented based on a person's role type (dictated by a tag being added to their account). ...
投稿日時：2024年10月29日 · Colby Conway
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¡Hola comunidad de Zendesk! Hola soy un experto en el desarrollo de software a medida y estoy creando complementos par...
投稿日時：2024年10月29日 · Joseph Luis Monge
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Note: comments added before August 2022 referred to the previous version of this article, when this could be achieved us...
投稿日時：2019年10月14日 · Pedro Rodrigues (opservator.com)
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Hello fellow Zendesk users! Out of the box, Zendesk Support will allow agents to forward ticket information to an exter...
投稿日時：2019年5月13日 · Brett Bowser
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We want to be able to pin internal guides to the agent workspace to be permanently displayed for agents to follow when h...
投稿日時：2024年10月21日 · Rebeca
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The Problem Tickets I was @mentioned on were slipping through the cracks. The in-app notifications were helpful w...
投稿日時：2021年2月11日 · Chandra Robrock
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Following the creation of a personalized form, the problem we had was that the fields, subject to conditions, appeared e...
投稿日時：2021年1月26日 · Anne Lhomme
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