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Discussion - Tips and best practices from the community
Explore and share tips, workflows, customizations, and recipes related to the Zendesk suite of products, all curated from the experiences and insights of fellow Zendesk users.
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We had the amazing opportunity to get to play around with enhanced service level agreement (SLA) functionality in Zendes...
投稿日時：2015年5月04日 · Mat Cropper
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Zendesk's moto is that "Businesses are made of relationships. Those relationships can be complicated, but Zendesk helps ...
投稿日時：2016年6月22日 · Permanently deleted user
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We have internal customers that send a lot of tickets to us. They also receive a lot of Zendesk notifications by def...
投稿日時：2017年2月10日 · Dan Cooper
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Views are the primary way of managing tickets in Zendesk. The tickets displayed in a view respect an agent's ticket pri...
投稿日時：2015年2月09日 · ZZ Graeme Carmichael
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Backstory If, like myself, you have at one point or another run into the problem that you accidentally deleted some...
投稿日時：2016年5月06日 · Felix Stubner
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Has anyone found, or do you know of, a definitive guide for properly making Zendesk Support work with the SMS components...
投稿日時：2019年3月19日 · Michael H
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Connect your customer support and development teams Better customer service starts with better communication. Integrate...
投稿日時：2019年3月27日 · ContactClient
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It's Funky Friday, so here's a little something to make your search box fun: Changing search box color Go to your Hel...
投稿日時：2015年5月08日 · Andrea Saez
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Introduction Zendesk's Satisfaction Rating (Professional and Enterprise) allows customers to rate and comment on ticket...
投稿日時：2016年8月30日 · ZZ Graeme Carmichael
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Zendesk’s Satisfaction feature allows customers to rate individual tickets after they have been solved. By default, the...
投稿日時：2014年11月18日 · ZZ Graeme Carmichael
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