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Feedback - Help Center (Guide)

Share your feedback, ideas and experiences related to the use of the Zendesk Help Center (Guide).

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We frequently send articles to an outside vendor for translations. Currently, we must copy & paste the source code into ...

投稿日時:2021年2月16日 · Aspen Mayberry

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Hi - I would love to be able to increase the maximum use segments available in Guide.  We use user segments as a way to...

投稿日時:2021年2月02日 · Lucy Long

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We noticed on the search results page that the first item in the breadcrumbs list will redirect to different URLs. On an...

投稿日時:2021年2月23日 · Aurel

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We would like to be able to allow our end-users to contribute to Guide knowledge articles.  (selected) End-users can:  ...

投稿日時:2021年1月29日 · Nicky Lilja

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Check out the latest from Zendesk in our monthly roundup of product updates:  What's new in Zendesk: January 2021

投稿日時:2021年1月21日 · Brett Bowser

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I think it would be useful for the imported google docs document to overwrite the existing document within guide. We wou...

投稿日時:2021年1月27日 · Mat Kelley

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ZD search bar only searches on title, and does not show there may be other relevant results. Only when you select 'enter...

投稿日時:2021年2月12日 · Marina Gu

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Hi There,  Is it possible if in the future we can set up the amount of time required to set up a feature on a support g...

投稿日時:2021年1月19日 · Georgia Pannell

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ZenDesk Guideの「記事の管理」で可能な操作を、Help Center APIで操作できるように要望します。特に以下3点が重要です。 1. カテゴリやレビューステータスでの絞り込み(進行中/レビュー待ち/公開準備環境)2. 公開...

投稿日時:2021年1月08日 · 平中 大次郎

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Hello! We leverage ticket forms heavily to differentiate between feature requests, questions, and bugs. Our customers h...

投稿日時:2021年2月17日 · Geran Smith

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