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Feedback - Help Center (Guide)

Share your feedback, ideas and experiences related to the use of the Zendesk Help Center (Guide).

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We are excited about the Team Publishing workflow in Guide, but find it sorely lacking any feedback mechanisms between c...

投稿日時:2021年2月17日 · Paul McCabe

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When using the KC app one should have the ability to search draft articles. Articles that are in draft might still have...

投稿日時:2021年2月22日 · Andreas Ramstad

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It would be easier and more productive for the Agents to create knowledge articles when using the KC App by minimizing h...

投稿日時:2021年8月11日 · Ahmed Esmat

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Hi All,   ISSUE I believe Zendesk requires vastly improved segregation of users between branded Help Centres. At presen...

投稿日時:2021年8月18日 · Stephen

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We noticed on the search results page that the first item in the breadcrumbs list will redirect to different URLs. On an...

投稿日時:2021年2月23日 · Aurel

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I'd like to request consideration for a web widget feature, please. I'd like the ability to open a specific article in ...

投稿日時:2021年1月22日 · Steve

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Check out the latest from Zendesk in our monthly roundup of product updates:  What's new in Zendesk: January 2021

投稿日時:2021年1月21日 · Brett Bowser

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What is the problem? Work in progress articles isn't searchable with the Knowledge Center app Why is it a problem? ...

投稿日時:2021年2月16日 · Kalle Windefalk

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Hi There,  Is it possible if in the future we can set up the amount of time required to set up a feature on a support g...

投稿日時:2021年1月19日 · Georgia Pannell

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ZenDesk Guideの「記事の管理」で可能な操作を、Help Center APIで操作できるように要望します。特に以下3点が重要です。 1. カテゴリやレビューステータスでの絞り込み(進行中/レビュー待ち/公開準備環境)2. 公開...

投稿日時:2021年1月08日 · 平中 大次郎

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