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Feedback - Help Center (Guide)

Share your feedback, ideas and experiences related to the use of the Zendesk Help Center (Guide).

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We have several customer complaints who sent a message > receive answer bot request > and close their demand by clicking...

投稿日時:2021年7月23日 · Dorian

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Hi.  I tried to import articles from google docs to Guide and faced that the text is too small or fond bold in art...

投稿日時:2021年1月14日 · Danila Slezko

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The problem: Recently when I tried to add a theme by uploading a zipped theme, the import failed, and the error dialog ...

投稿日時:2019年9月25日 · Karen D Snyder

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I was wondering if you can provide some direction/customize-able code to be able to implement a left hand search result ...

投稿日時:2016年11月24日 · Joakim Lund Andersen

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Articles that receive user comments only show the oldest comment, to which users have to scroll to see the newest.  Sort...

投稿日時:2020年1月18日 · Jaleel S Beck

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Feature Request Summary:  Allow cleanly formatted URLs to be inserted into a chat from Knowledge Capture instead of a f...

投稿日時:2021年7月13日 · Dani

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I added German and French languages to my help recently and then created some articles in these languages. Then I realiz...

投稿日時:2021年8月20日 · Yulia Ivanova

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Many of our knowledge base users are internal agents or even admins. For agents & admins, links to headers are hidde...

投稿日時:2021年5月11日 · Casey Birkholz

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Hi, We manage a lot of Zendesk sites. A crucial part of the workflow for managing articles and developing Guide for sel...

投稿日時:2020年3月27日 · Henkka (Pepron)

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This quarter, we’re trying something new with What’s New. Our event now lives on a fresh platform where you can expl...

投稿日時:2021年8月20日 · Dave Dyson

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