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Feedback - Chat and Messaging (Chat)
Share your feedback, ideas and experiences related to the use of chat and messaging (Chat).
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We are implementing Messaging and I understand that Messaging is a continuous conversation, but our need is to create a ...
投稿日時：2023年12月03日 · Antonio Naddeo
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Hi, Similar to how you can set wrap up time limits on Talk, is it possible to do the same for Chat tickets? Agents fin...
投稿日時：2021年11月09日 · Rina
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It would be great if I can download the answer bot (decision tree) in format of CSV or any excel way.
投稿日時：2024年1月17日 · Pawel Baczkowski
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Answer bot needs to start supporting more types of custom fields like date, numbers and regex. It only supports text and...
投稿日時：2023年4月27日 · Akash
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Hello Team, It has been brought to our attention that a simple notification sound for when a messaging conversation pop...
投稿日時：2023年11月06日 · Atanas Tomov
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Hello Team, Currently there is a limitation in Zendesk where end-users can have only one external ID in their profile ...
投稿日時：2023年11月22日 · Atanas Tomov
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Hi all, We would like to be able to invoke the Web Widget with additional context when starting/opening. When we ope...
投稿日時：2025年1月25日 · Wulf Sölter
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Hello Team, When a messaging conversation is assigned from one agent to another, that agent receives a messaging notif...
投稿日時：2023年12月01日 · Atanas Tomov
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Would like the ability to leave autoreponses (via triggers) to idle end users that chat with us. For example: 2 min...
投稿日時：2022年5月20日 · Shane Monaco
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Currently, if a user is suspended in Zendesk Support, they can still request a chat on our website, but this chat will n...
投稿日時：2023年10月26日 · Bill Reed
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