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Feedback - Chat and Messaging (Chat)
Share your feedback, ideas and experiences related to the use of chat and messaging (Chat).
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Would like the ability to leave autoreponses (via triggers) to idle end users that chat with us. For example: 2 min...
投稿日時：2022年5月20日 · Shane Monaco
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Currently, if a user is suspended in Zendesk Support, they can still request a chat on our website, but this chat will n...
投稿日時：2023年10月26日 · Bill Reed
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Character Counter option Feature Request Summary: It would be helpful to have a character counter display near the ch...
投稿日時：2023年5月30日 · Jason Thees
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Please give a quick overview of your product feature request or feedback and note who in your org is affected by this is...
投稿日時：2024年10月25日 · Nikki Goodson
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Hello, My team of agents gets incentives for meeting certain goals, one of which is CSAT. We recently had an agent that...
投稿日時：2019年1月11日 · Claire
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When looking through the conversation histories, I sometimes find people who never made it to the step to speak to a hum...
投稿日時：2025年1月14日 · Jason Kadlec
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Whereas before there were Zendesk-supported ways of integrating the Web Widget (Classic) with Universal Analytics and GA...
投稿日時：2023年10月17日 · Thomas Barry
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We are using the web widget with messaging/answer bot functionality. The color of the heading of the widget is able to ...
投稿日時：2022年5月31日 · Trudy Slaght
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Before switching from Chats to Messaging, our team had the ability to view the Live Visitors and message them if needed....
投稿日時：2025年1月03日 · Juliet Nelson
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I didn't see an existing article about this, but it would be a plus if we could suppress and control the "Operating hour...
投稿日時：2022年5月09日 · Shane Monaco
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