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      Transférer une conversation par mail
      Avoir l'option "transférer" comme sur une boite mail. Gain de temps lorsqu'un ticket n'est pas prévu pour nous, nous po...

      投稿日時：2021年11月03日 · Yann Veau

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      paiement
      Bonjour, si je prend un abonement de trois annees je dois les payer en une fois ou ses un prelevement tous les mois merc...

      投稿日時：2022年3月21日 · Sébastien GANGLOFF

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      Obliger tous les utilisateurs à changer de mots de passe
      Bonjour, Comment forcer tous les utilisateur de notre structure à changer leur de mot de passe Zendesk tous les trimest...

      投稿日時：2021年3月30日 · GALLET Sébastien

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      Issue: Channel name change for messaging | Problème : modification du nom de canal pour la messagerie
      回答済み
      Bonjour,Nous avons activé la messagerie ainsi que le nouveau widget Zendesk pour nos agents et nos clients, cependant no...

      投稿日時：2022年5月19日 · Sébastien

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      filtre dans "mes activités"
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      Hello la communauté, J'ai un souci mais je pense que c'est un bug. Lorsque je vais dans mes activités et que je retrou...

      投稿日時：2022年4月20日 · Christophe Savary

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      Ticket précédent et compteur de tickets
      1) Actuellement lorsqu'on on ouvre une pile de tickets, on tombe par défaut sur le premier ticket de la pile puis il est...

      投稿日時：2022年3月18日 · Aymeric Besombes

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      Web Widget / Self service / intégration adresse internet et copie écran automatique
      Bonjour à tous,  Dans le cadre de notre support, les utilisateurs nous contactent actuellement via une application dédi...

      投稿日時：2022年3月07日 · RENALD GIUSTO

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      Suppression des agents supprimés dans Explore Lite
      回答済み
      Bonjour, Lorsque nous supprimons des agents de Zendesk, ces derniers apparaissent toujours dans nos rapports sur Explor...

      投稿日時：2021年3月12日 · Thomas Ferre

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      Champs complémentaires dans les activités du client
      Bonjour, Nous essayons de rajouter des champs dans le suivi de traitement des tickets, qui pourraient soient être coché...

      投稿日時：2021年10月20日 · Najat EL KHALLOUQI

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      Comment afficher un historique complet de tickets dans une vue sans passer par Explore ?
      Bonjour, Nous souhaitons utiliser la fonction Vue dans Zendesk avec une licence Agent pour afficher tout l'historique d...

      投稿日時：2021年11月09日 · Loïc LE STANG

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