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Feedback - Reporting and analytics (Explore)
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Ticket backlog is an essential tool to determine ticket volumes and agent productivity. The data set is very limited in...
投稿日時：2024年8月22日 · bill cicchetti
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As a team relying heavily on article labels for content management in Zendesk Guide™, we'd like the ability to report on...
投稿日時：2020年9月10日 · Michael Collins
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Please give a quick overview of your product feature request or feedback and note who in your org is affected by this is...
投稿日時：2023年12月06日 · Gerald J
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I have been building reports trying to discover where phantom calls are logged - these would be calls in which suspended...
投稿日時：2025年2月12日 · Matthew Surowiec
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Please allow opening of reports in new web browser tabs. As you can see from my attached screenshots, when I right click...
投稿日時：2025年2月12日 · Robby
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Quick overview of product feature request or feedback and note who is affected by this issue:I have significant concerns...
投稿日時：2024年11月22日 · Elaine Foster-Jones
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I have a few groups that need reports like backlog reports and reports about tickets from specific requesters. Frequentl...
投稿日時：2022年9月28日 · mfg
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There is currently not a way to pull all individuals CC'd within a ticket for reporting purposes. Let's say a team membe...
投稿日時：2019年11月26日 · Michael Ferri
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Within the new version of the dashboards, we can't download individual reports. This impacts us heavily since we often n...
投稿日時：2024年11月28日 · Mayra
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Our Admin users are using an Explore Dashboard to view and change the Availablility status of our Agents. Using this me...
投稿日時：2025年2月05日 · Stuart French
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