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日本語 コミュニティ
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該当のラベルだけを検索結果と表示する方法はないでしょうか。 例えば＃パソコン版というラベルをつけたとして、 ＃パソコン版を検索するとその該当記事のみを検索結果として表示する。 現状は記事の中に「パソコン版はこちら」というのが本文内にあ...
投稿日時：2021年10月01日 · kobayashi
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Guideにて、記事のコメントへの返信コメントが表示されないです。 掲載している記事に対してクライアントからコメントを頂いたときに、コメントの右にある⚙（歯車）マークからリクエスタ（クライアント）宛にメールを送信して対応する場合です。 ...
投稿日時：2021年9月08日 · Haruka Murakami（Widsley）
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お世話になります。 zendeskを使い始めたばかりなのですが、 もしご存知の方がいらっしゃたらお力添えいただきたく投稿點せてていただきます。 やりたいこと： ヘルプページのマイナス評価改善を目的として どういった検索キーワ...
投稿日時：2021年10月01日 · 株式会社ネイン サポート担当 笠間
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チケット内のコメント右上に表示されるタイムスタンプの曜日（または「今日」や「昨日」）が正常に表示されていないことがありました。 詳細としては、日本時間で水曜日にエンドユーザーに返信したコメントを金曜日の午前8時半頃に確認した際、タイムスタ...
投稿日時：2021年10月01日 · 青山 衣里 w-tes141
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投稿日時：2021年9月30日 · 中川剛
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マーケットプレイスで提供されている追加機能(プラグイン)に関する質問ですZendesk製ではない、第三者が提供しているプラグインのセキュリティ対応状況を確認する手段はありますか？ あるいは、マーケットプレイスに出品する製品に対しデベロッパ...
投稿日時：2021年12月09日 · 幸彦 尾崎
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お世話になります。 社内のサポート業務利用において、zendesk, slackの連携について現在、準備中なのですが、次のシナリオは、サイドカンバセーションという機能を使えば可能なのでしょうか。 問合せ者：・zendesk のフォームで...
投稿日時：2021年11月15日 · matsuda
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TB-CRMのZENDESKコネクターから接続をしようとするとURLの形式が正しくないエラーがでました。エラーが発生した原因はお分かりでしょうか。エンドポイント用のURLがあれば教えてください。
投稿日時：2021年11月10日 · 徐海英
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お客様からお問い合わせをいただく際、お問い合わせフォームにて「解約希望」や「商品について」といったお問い合わせカテゴリを選択していただき、Zendesk上でもそのカテゴリごとにチケットを表示させたいと考えています。 上記のような設定が可能...
投稿日時：2021年11月10日 · CS HARUKA
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お世話になります。問い合わせフォームよりメッセージ送信した際に、下記のような画面が表示されます。このテキスト内容を編集したいのですが、どちらから出来ますでしょうか？お手数ですが、よろしくお願い致します。
投稿日時：2021年11月05日 · 石川雄一
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