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日本語 コミュニティ

このトピックは、日本語を話すユーザーの皆さんに捧げたものです。ここでは質問を投稿したり、経験を共有したり、フィードバックを与えたり、他の日本語を話すコミュニティメンバーと交流したりできます。このスペースはあなたのものです!参加して、学習し、貢献し、私たちのコミュニティと共に成長しましょう。

新規投稿

アプリのルートディレクトリのコマンドプロンプトで「zcli apps:package」を実行すると、次のエラーが表示されます。   »   Error: AxiosError: Request failed with status code...

投稿日時:2024年8月07日 · 貴一 徳永

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チケットでパブリックコメントを投稿することでメールを返信するとき、エンドユーザーが送ってきたリクエスト内容を署名の下に引用して返信したいのですが、下記のようなcommentのプレースホルダを使用すると、どうしても不要な情報まで挿入されます。...

投稿日時:2024年7月26日 · Nakashima

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ベン https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/4409217588122#comment-overview こちらの問題ですが、投稿から2年経過しています。 ベンは仕事を...

投稿日時:2023年5月18日 · 坂本賢 (サカモトマサル)

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ご存知の方がいらっしゃいましたらお助けいただけないでしょうか。   【やりたいこと】 お客様がプロダクトからお問い合わせをするとき、問い合わせウィジェットをクリックすると同時に、プロダクトにログインしているアカウントデータを問い合わせフィー...

投稿日時:2024年6月03日 · 諸岡 結衣子

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以下、アナウンスが出ておりますが、「Cancel Ticket Submit」を利用して運用されている皆様、今後、どのような対応を予定されていますか? https://support.zendesk.com/hc/en-us/articl...

投稿日時:2024年3月03日 · 竹村 大樹

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リクエストを送信する際にサインインを必須とすると、今後はユーザがアカウント登録できなくなります。これをユーザ側でも登録を可能とした対応をできるよう改善を要望します。

投稿日時:2024年3月13日 · 関根 孝一

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顧客の問合せのため、製品毎にフォームを設定しています。サポートメンバは製品毎に異なるので、製品毎にグループを作成し関連スタッフメンバを登録しています。グループと閲覧可能フォームの紐づけ(制限)が出来たら、チケット作成直後に対応可能なメンバに...

投稿日時:2024年3月08日 · Kanada Ayako

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いつも貴社製品を活用させてもらっています。 FAQの記事について新規作成分はレポート上把握できますが、既存記事について更新した場合その把握ができないようです。 効果測定を実行する上でも更新記事の可視化についてレポート機能より実装の検討を...

投稿日時:2024年3月01日 · 道越 孝徳

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マクロやトリガのアクションとして、リクエスタを指定出来るようにして欲しいです。 特定のリクエスタ向けのチケットを作成する必要がある場合、自動的にこれを作成する方法があると業務効率が高くなります。 ご検討をお願いします。

投稿日時:2024年1月23日 · System Admin

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チケットのマージができるように、チケットを分離する機能が欲しい。 具体的には、コメントを選択して、そのコメントで新規チケットを作成し、選択したコメント(新チケットの元となったコメント)はプライベートにして、そのコメントは新チケットになった...

投稿日時:2021年9月10日 · 青木 英樹

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